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越南商务礼仪习俗

  • 2015-03-02 09:59:58
  • 条评论人参与 来源:东盟网 编辑: 黄筱凤 点击:

越南

一、 语言。

越南的官方语言是越南语,此外,法语也很通行。因为越南一般商人普遍英语比较差,在越南做生意,首先要过语言关。跟越南商人打交道,不懂越南语,如何突破语言障碍?

1、 用中文沟通。越南有不少华人,尤其是在中越边境市场,有很多华裔或华人在做生意,因此,在这些地方,人民币可以直接流通,可以用中文沟通。在这里,教大家一个实用小技巧,在跟越南人沟通的时候,可以询问对方是否有懂中文的职员可以协助沟通。一位在越南经商多年的朋友介绍,与越南人做生意的时候,如果碰到双方语言无法沟通,不妨尝试当众大喊一声:有谁会说中文?很有可能会有一个声音从某个角落传来:“我会!”。这种情况,同样可以适用华裔或华人比较多的马来西亚和泰国哦。

2、 聘用国内会说越南语的翻译。越南人和中国的京族是同一个民族。中国的京族主要分布在广西,中越边境。广西防城县沿海京族聚居地区约有1万人使用越南语。所以我们可以聘用京族同胞做翻译与越南人打交道,自己人,总归更可靠些。

二、 在越南,丰富的人脉关系很重要。 

要在越南做生意,与你的合作伙伴多进行感情投资,即与决策人员多接触建立感情,疏通关系。越南的商业往来十分偏重个人交情。对于越南人来说,身为“自己人”或是被他认为是“自己人”有绝对的好处,甚至可以说是成败的关键。要成为越南的自己人不需花上数百万的钞票,也不用打响名声。做生意先谈感情。越南人乐于结识新朋友,但绝不与不相识的人有商业往来。在越南经商,人际关系非常重要,没有人缘便寸步难行。越南人通常不与不认识的人谈生意,他们固定与同一批人来往,生意圈十分狭小。圈子里,人人都互相熟识,许多都是血亲或姻亲。

这对外国人来说是个好处,因为只要找对了人缘,很快就能畅通全国;不过如果把关系搞坏了,那在全国的关系可能也会跟着完蛋。但是,有些过分热情的越南人喜欢吹嘘自己“关系良好”,强调自己的人缘多么好,多么重要,这些人的话不能照单全收。我们要学会辨别,有选择的选择交往对象,尽量做有回报价值的人脉投资。

另外,要积极发展与当地有关部门的关系,政府官员诚信度较高,承诺过的政策、待遇能够很好实现。由于政府对境内大部分的商业交易都具有左右的权力,因此政府方面的人缘特别有利,加上越南的法规朝令夕改、瞬息万变,政府部门员工的权限往往比他们的职位所赋予的要大得多,甚至有些政府官员自己还经商。在越南under the table的桌下交易比较多,佣金文化比较流行,“好处费”一定程度上比较流行。

越南人非常注重礼节往来,不管是跟你的企业具有重要关系的政府部门还是合作伙伴、经销商,你都需要把他们当朋友,每逢节日必定要走动。

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